高职院校思想政治教育工作精细化的几点思考

闽江师专  洪书源

    精细化管理是一种管理理念、模式、文化，更是一种管理方法， 20世纪50年代源于日本的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理思想在现代企业管理中得到广泛应用，并取得显著效果。近年来，它被逐渐引进到高校管理。高校辅导员承担着学生的日常管理、思想政治教育、素质教育、心理健康辅导、职业规划、就业指导等与学生成长成才息息相关的工作，将精细化管理理念引入高职院校思想政治教育工作中，不断解放思想，改进工作方法，能减少工作的盲目性，切实提高我们高职院校学生工作的科学性和实效性，使思想政治教育工作系统化、程序化、制度化。

（一）高职学生思想政治教育工作精细化的必要性

贯彻中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文件）必须根据高职院校学生新的思想特点来进行。当前，社会经济体制和政治体制改革不断深入，社会政治民主和法制建设不断加强，中西思想文化的交流、摩擦和融合在前所未有的广度和深度上展开，社会经济成分、利益关系、组织形式、分配方式、就业方式和人们生活都呈现多样化。这种背景下，大学生因为生理、心理以及知识、素养等因素制约，思想上更容易收到社会思潮的影响，不可避免带走一些新特点，表现得更为深刻多样化和复杂化，这也向思想政治教育提出了新的挑战。

1、时代感强，责任感弱。随着社会发展带来的新情况、新模式，中西方文化的相互激荡相伴的新观点、新思潮赋予大学生强烈的求新意识，使其对旧观念、旧传统、旧价值取向日益厌倦和逆反，自我实现，变革创新，以人为本以及价值判断上的多元化和集体意识、参与意识、个性意识的增强已成为当代大学生的时代精神。然而，在自我实现、个人奋斗思想增强的另一面，其社会责任感却在弱化，部分学生在追求自我奋斗、自我选择、自我实现，在崇尚自我中心的同时，不能把自我发展与社会需要连结起来，甚至陷入极端个人主义，社会责任感、历史使命感淡薄，在追求物质生活的同时丢失了精神家园。

2、主体意识强，集体意识弱。由市场经济而产生的利益刺激功能、资源调节功能、市场导向功能、优胜劣汰功能和效率意识，强化了大学生的自主观念和竞争意识，使他们敢于追求自身的合理利益，重视培养自身能力，其积极性、主动性和创造性空前提高，个人的主体意识急剧上升。然而，他们在注重自我实现，崇尚自我奋斗、自我选择的同时，传统的集体观念被淡化，形形色色的个体价值本位被奉为价值取向的标准，甚至导致种种极端个人主义，滋长青年的逆反心理，使人们竞相追逐各自利益而置集体观念于不顾。

3、个性特征强，承受能力弱。个性意识日益增强是当代大学生的重要特点之一，这突出表现在大学生的独立意识、自主意识和批判精神上，他们渴望摆脱对他人的依附，反对他人的说教，对任何事物都倾向于持批评态度，为了满足自我表现和引人注目的需要，行动上具有很强的反抗性，具体表现为对权威强制的反抗，对不同意见的反抗，对说教的反抗，对束缚和干涉的反抗等。从政治信仰到日常生活表现出鲜明的个性特征。同时我们也必须清晰地看到由于他们在社会化方面远没有成熟，心理调适能力不够，很容易造成心理波动、失衡，甚至迷茫、困惑和悲观厌世等不良行为和情绪。

4、参与意识强，辨别能力弱。当代大学生对社会的宏观发展富有热情，向往民主，重视实践，参与意识强烈，要求积极参与社会生活，希望得到他人的尊重、信任、理解。但是，大学生由于自身生活阅历不深，对社会接触不多，缺乏社会政治经验和社会实践的锻炼，对许多复杂的社会问题的看法往往简单化、片面化，很容易被别有用心的人利用而误入歧途。他们对实物的复杂性认识不足，对改革急于求成，操之过急，容易产生偏激情绪，导致少数大学生思想上的困惑与迷茫，行动上的盲目与摇摆。

因此提高思想政治教育工作的针对性和有效性，从不同的层面对思想政治教育工作进行精细化管理，针对不同的对象采用不同的方法，使思想政治教育工作落到实处，充分调动学生的积极性和主动性，提高学生的素质和发展空间，从而有利于全面提高管理效能，从根本上实现高职院校“以生为本”的教育方针。

（二）高职学生思想政治教育工作精细化的实施原则

大学生思想政治教育精细化就是要坚持“做精、做细、做实”，“用心、用爱、用情”，切实瞄准学生的各方面需求，有目的、有针对性地开展思想政治教育工作。

1、全面性原则。“抓两头带中间”的工作模式，在以往比较常用，随着社会环境的日益变化和多样，大学生日益关注自己的个性发展。一方面，这就要求辅导员在学生工作实际中，需要一对一的全面覆盖。另一方面，理论上，科学发展观的核心是以人为本，高职院校在办学过程中要以全体学生的成长成才为本，这也要求辅导员从每一个学生的实际需求出发，给他们提供个性化指导，为他们的成才创造良好的外部环境，进一步加强和改进大学生思想政治教育工作。所以，辅导员必须把每个学生都纳入思想政治教育的视野中，尽量避免个别学生的突发事件，切实体现高校思想政治教育的整体效果。

2、针对性原则。进一步加强和改进大学生思想政治教育，必须从粗放的工作模式进入精细化的新阶段。精细化，必然要求面向全体学生提供个性化的指导和服务。为了满足不同学生的不同需要，大学生思想政治教育工作必须针对并解决具体问题。改变以往“轰轰烈烈的学生活动多，细致入微的思想教育少”的局面，否则其作用将无从体现。因此，辅导员应做好细致的、深入的调查研究，对大学生个体的思想、学习、工作、生活等方面情况和个性心理特征，做一次综合调查和分析，明确目前的主要思想问题，以及产生思想问题的根本原因，确定思想政治教育的目标，拟定针对性强的教育提纲。

3、平等性原则。精细化工作对辅导员的角色定位提出了新的要求，要真正成为学生思想政治教育方面的引路人和导师，辅导员必须得到学生的充分信任，这也是辅导员专业化、职业化、专家化建设的必然要求。实践表明，真诚是赢得学生信任的基础，也是使学生接受教育的心理前提，只有平等地交流，学生才有勇气在辅导员面前表露他真实的想法，说出他真实的感受，辅导员才能更了解学生。

4、主体性原则。在大学生思想政治教育中，辅导员应当以满足学生成长成才的具体要求为目标，要把学生看成是平等的对话者，不能居高临下，把自己的观点强加于学生，要尊重学生主体地位，允许学生发表自己的观点和看法，在尊重和理解的前提下，调动学生的积极性，因势利导，使学生由衷地接受辅导员的教育观点，才能把学生的思想工作落到实处。

（三）高职学生思想政治教育工作精细化的具体措施

“两眼一睁，忙到熄灯”，高校学生辅导员工作的一个显著特点是事务繁杂、琐细。实施精细化管理要完备规章制度，细分工作群体，规范操作规程，强化务实研究，将工作覆盖到每一个过程，控制到每一个环节，规范到每一个步骤，具体到每一个动作，落实到每一个人员。要针对当前高职学生面临的就业压力、心理问题和家庭经济困难、学业困难、情感困惑等实际问题，坚持以生为本，真正做精、做细、做实思想政治教育工作，为促进大学生健康成长做出积极贡献。具体措施:

1、规范制度，落实细化。制定完备的规章制度，严格管理规章和工作程序，坚持制度面前人人平等。如制定辅导员管理办法、先进班集体、团支部评定办法、学生宿舍管理规定和文明宿舍评比办法、辅导员例会制度、辅导员值班制度、学生考勤办法、学生党员培养发展规定、家庭经济困难学生认定办法等，细化管理制度，实行量化管理，使管理过程有章可循。同时要通过各种有效手段如监督、反馈和奖惩将制度落实到位，公平、公正、公开、奖惩分明、周密细致、切实可行的精细化管理制度。

2、细分工作群体，加强分类指导。高校思想政治教育工作者要深入学生课堂、宿舍，细致地了解每一位学生，建立学生个人档案并及时更新，对于学生的基本信息要心中有数，包括家庭情况、父母联系方式等。记录学生每学期的在校情况，包括学习成绩、活动比赛、奖惩情况及谈话记录，尤其对每班需要特殊关注的学生，定期谈话，跟踪思想变化。根据年级学生特点，设计调查问卷，掌握学生思想动态，分析每个班的学生思想情况，针对班级甚至学生个人情况开展工作。加强分类指导，对学生要一视同仁，保证公正、公平、公开的原则，在尊重、理解学生的前提下，开展有效的思想政治工作，共同为学生创造出一个宽松、和谐的学校氛围。

3、细化工作目标，强化工作落实。对辅导员的工作职能要进行分解，分解成每一个目标、任务、计划、指令，使之落实到人，做到科学调度，合理安排，每一个辅导员都要到位、尽职。只有通过目标任务细化，才能将责任落实到人，落实到具体事件，做到对事不对人。这样才能提高工作效率，为辅导员工作进行有效的减负。思想政治教育工作者队伍必须落实管理责任，各司其职，保证管理环节层次清晰、环环相扣，上传下达及时有效。同时推行辅导员工作的分工负责制，针对辅导员不同的特点和特长，不同的学生会部门工作，由不同的辅导员负责处理。开展学生干部培训，打造一支政治素质过硬、综合素质高、工作能力强的学生骨干队伍，实现学生自主管理，使学生各项工作走上良性循环。在落实管理责任的同时加强督查，加大学生常规检查力度，及时评比总结，使精细化管理逐步向纵深层次发展。

4、加强调查研究，着眼解决实际问题。高校思想政治教育工作者要主动占领网络思想政治教育新阵地，全面加强高校网络文化建设，使网络文化成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段和载体。善于运用现代信息手段，积极探索和掌握学生管理工作的客观规律。利用校园网、百度贴吧、QQ、飞信、辅导员个人网页等现代化手段发布信息，对学生思想动态进行正确引导。开放“信箱”，加强与学生的沟通和交流，保持信息渠道的畅通，更好地了解学生的心声，及时掌握学生思想状况的新变化，切实帮助解决他们的实际困难和问题。

5、加强队伍建设，健全精细工作机制。高职院校必须建立一套符合精细化管理的思想政治工作干部选拔任用、进修深造制度，多层次、全方位优化思想政治工作队伍结构，为作好思想政治工作提供有力保证。增加辅导员设置的比例，调整师资队伍结构，逐渐增加具有心理学、教育学、社会学学位的教师比例，以提高思想政治工作队伍的整体素质。加强思想政治教育工作者的培养进修，推进辅导员培训工作的经常化和制度化，组织参加社会实践、学习考察、挂职锻炼等活动，定期开展理论培训、工作经验交流，为辅导员提供广阔的工作、学习、发展空间，以保证思想政治工作的层次与水平不断提高。建立健全激励机制和保障机制，运用政策杠杆，在职称评定、岗位津贴等方面，给予相应的待遇，建立相配套的考核晋升体系，充分调动辅导员工作的积极性、主动性和创造性，确保辅导员工作有条件、干事有平台、发展有空间，他们人人成为一名具备“爱心、细心、耐心和责任心”的优秀的思想政治教育工作者，在精细化管理勇挑重担。

高职院校的大学生作为一个特殊的社会群体，其思想政治态度和行为都直接关系到学校和社会的发展稳定。高校辅导员作为从事学生思想政治教育工作的骨干力量，是学生健康成长成才的指导者、引路人。精细化管理不仅是高校提高对大学生思想政治教育效果的需要，也是辅导员提高工作效率、充分发挥人文关怀和心理疏导作用的必然选择。只有适应不断变化的形势、加强和改进工作理念、方法，找准工作的结合点和切入点，增强工作的时效，切实做好大学生思想政治教育精细化工作，才能真正服务大学生健康成长成才和高校的和谐稳定发展。