福建联通10010客服中心成立于2001年,位于福州市鼓楼区铜盘路软件园,总建筑面积达3778平方米。10010热线可为广大客户提供全方位的业务咨询、话费查询、在线受理、投诉建议、障碍申告等服务,我们的服务理念是“一切为了客户、一切为了员工”。我们诚挚期待您的加入,并将为您提供良好的工作环境、薪酬待遇与发展空间。
一、岗位要求
(一)中专或以上学历,专业、性别不限;口齿清晰、普通话标准,具有一定的语言表达和沟通能力;熟悉windows基本操作与常用办公软件,中文录入在30字/分钟以上;
(二)具备良好的工作热情与服务意识、诚恳耐心、懂得担当;拥有较强的团队精神及自律性;具备一定的应变能力、抗压能力与情绪控制能力;身体健康并能适应倒班工作。
三、岗位待遇
(一)培训期26天左右,可享受50元/天培训补贴;试用期1—2个月, 平均2800+/月,转正后平均4200—6300/月;
(二)提供五险一金、年终奖、十三薪、过节费、高温费、话费补贴、午餐和晚餐补贴、综合补贴、住房补贴、生日福利、带薪休假、班车接送、其它人文关怀等(符合住宿条件者可提供员工宿舍);
(三)日均上班时长5.5小时,月均休息5—6天;轮班时间为8:00-21:00,无通宵班。
四、学习/晋升空间
(一)每年将为员工提供多次竞聘上岗机会,新人可通过自身努力晋升为中、高级客服代表或班组长等其他支撑管理岗;
(二)客服经历能够让您在人际沟通技巧方面胜人一筹、在通信网络和手机操作知识以及互联网产品信息服务方面高人一等、在客服行业基层管理经验方面优胜于人。
五、工作地点
福州市鼓楼区铜盘路软件园B区20号;
公交路线1:可乘坐8路/105路/107路/311路,到“省军区”下车;
公交路线2:可乘坐16路/66路/158路,到“文山里(终点站)”下;下车后均需转49路公交到“软件学院”下即可。
六、联系方式:
0591—38870335 0591—38871011
陈女士:18695796663/15605917279 朱女士:15605916070