为了让16导游五年专的同学在实习后能够互相交流实习的经验,在实践中一起成长,16导游五年专班的同学在2019年9月6日举办了实习交流会及实习案例评选会,会后导游专业的老师会对大家的案例进行评选,并评选出一二三等奖进行表彰。
2019年2-6月,16导游五年专班的同学被分配到,福建贵安新天地旅游文化投资有限公司、华强方特有限公司、福清东方第一漂、厦门园林植物园、福清石竹山旅游开发有限公司这几家企业进行为期4个月的顶岗实习。全班同学和班导师刘佳玲老师共同参与本次的交流活动,与大家一起分享本次的实习经历。
会上,同学们依次讲述了自己在实习中的特别案例以及自身的感受,有的同学在园区闸口上班的时候遇到千人游客量,游客进园速度慢,导致的争吵,然后冷静应对处理的态度,得到上级领导的认可和表扬;有的同学在带领学生团游玩的时候,突然发生学生受伤事故,立刻进行紧急处理;有的同学在园区主演厅的投影仪出故障,导致不能正常播放,游客想要投诉,经过耐心详细解释解决问题等等,不管是哪种实习经历,同学都用最好的表现来面对本次的实习工作,也体会到了生活的来之不易赚钱的辛苦以及出去实习实践的重要性。
最后由刘佳玲老师对本次交流会进行了总结,在4个月的时间里,同学们积累了不少的经验,对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,帮助同学们建立起今后职业规划的意识,在实习中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。