在抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情中，为有效缓解疫情给人民群众造成的不良心理影响，福州市未成年人心理健康辅导站面向全市大中小学师生、一线医务人员、被隔离人员、受感染人员、康复患者和普通民众，开设了新型冠状病毒感染肺炎疫情心理咨询与危机干预免费服务热线（0591--87623297）。
疫情期间，热线服务时间为全天候24小时，由福州市未成年人心理健康辅导站心理咨询师（福州教育研究院心理健康教研员)轮流值班接听。主要服务内容包括因疫情产生的担忧、害怕、焦虑、恐慌等应激反应。经验丰富的热线接听人员运用专业心理学技能，对来电者进行心理支持、疏导和危机干预等心理咨询活动。
