大学生干部工作方法和技巧
大学生干部在自主学习的同时,借助学生管理这一平台,在带领同学和服务同学过程中提高自己的组织管理、指挥协调、写作表达、人际交往等多种能力,增强自己的综合素质,达到成人成才的目标。在工作中更需要注重工作的方法和艺术,提高工作的效率和质量。下面我就介绍几种常见的工作方法和技巧。
(一)目标管理和技巧
博德·舍费尔(英国)说:“目标明确的人是一个永远没有闲暇的人,同时也是一个无所畏惧的人。” 格莱恩·布兰德(美国)认为:“成功就是一个人事先树立有价值的目标,然后循序渐进的变为现实的过程。”
目标管理一般来说分为四个步骤:
1、 建立一套完整的目标体系。这项工作是从主要组织者开始的,然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的——手段”的关系,某一级的目标需要用一定的手段来实现,而这个实现的履行者往往就属于这个集体成员。
目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都有明确的目标,每个目标都有人负责。在做任何事情之前我们都要思考关于这件事儿的三个方面:WHAT,WHY,和HOW。因为任何一个任务都起码具备这三个属性:WHAT(该做什么?),WHY(为什么要做?),和HOW(如何去做?)。在大多数情况下,这三个方面中最为关键的不是WHAT,也不是WHY,而是HOW。因为WHAT与WHY常常不言自明,而HOW却并非唾手可得。例如,每个年轻人都可能有发财梦,为什么几十年过后大多数人依然并不富裕?比较合理的解释是,大多数人都知道究竟想要什么,也知道为什么要那什么,但却始终没弄明白怎样做才能得到那什么。同样的道理,当我们面对某一任务的时候,基本上WHAT与WHY都已经确定了(至少表面上如此),而需要思考的就剩下HOW。思考HOW要从WHAT入手——不停地细分拆解任务,越具体越好,直至每个小任务都可以独立完成。当大家完成了规定的每个小任务时,我们的目标也就实现了。
2 、组织实施。目标既定,组织者就应放手把权力交给集体成员,而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。主要组织者的管理应主要体现在指导、协助、提出问题,提供情报以及创造良好的工作环境方面。
3、检查和评价(信息反馈处理)。对各级目标的完成情况,要事先规定出期限,定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成职能部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖罚。
4 确定新的目标,重新开始循环。
(二)时间管理和技巧
英国博物学家赫胥黎说:“时间是最不偏私的,给任何人都是24小时,同时时间是最偏私的,给任何人都不是24小时。”
现代管理大师彼德·德鲁克认为:“时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。”
大学生干部要学会做时间的主人。
下面介绍两种时间管理和技巧:
第一种ABC时间管理和技巧:就是以事务的重要程度为依据,将待办的事项按照从重要到一般的顺序划分为A,B,C三个等级,然后按照事项的重要等级依据完成工作的做事方法。
1、划分事务级别 根据事务的重要性来规定优先顺序,对每一项工作做如下考虑:“这件事是不是有助于达到我的长期目标或短期目标?”做出判断之后,再根据判断确定事物的级别。
(1)划分标准
①A级事务。如果非常有助于达到目标,即为最重要的事项,将其标注为A--必须做的事,是指与实现自己的目标相关的关键事务,比如管理性指导、重要的客户约见、重要的期限临近、能带来领先优势或成功的机会。
A级事物都是必须在短期内完成的任务。一旦完成,A级事务就会产生显著的效果。而如果事务为完成,那么严重的、另人沮丧的、甚至是灾难性的后果就有可能发生。A级事务的关键是需要立刻行动起来去做。
②B级事务。如果对于达到目标具有一般的意义,即为次重要的事项,将其标注为B--应该做的事,是指具有中等价值的事务,这类事务有助于提高个人或组织业绩,但不是关键性的。
B级事务是应该在短期内完成的任务。虽说不如A级事务那样一样紧迫,但它仍然很重要。这些工作可以在一定期限内相应地推迟。若规定的完成期限较短,就应该将它们很快提升为A级。
③C级事务。如果对达到目标起的作用不大,即为不重要的事项,将其标注为C--可以做的事,是指价值较低的一类事务,无论这些事务多么有趣后紧急,都应该拖后处理。
C级事务是可以推迟,但不会造成严重后果的工作。该事务中的有些工作甚至可以无限期的推迟。但其它一些事务,尤其是那些有较长时间限制的事务,也会随着完成期限的临近最终转变为A级别或B级别。
明确事务级别后,首先要全力以赴投入A级事务,知道完成或取得预期的效果后,再转入B级事务。如果不能完成B级事务,可以考虑授权。尽量少在C级事务上花费时间。不过要注意,C级事务并不是可有可无的。除A级和B级事务外,工作中还有许多不太重要、但又不得不能不做的事情,比如准备工作、善后工作和日常工作等等。
更要注意的是,A级事务虽然重要,但未必就要第一时间去做,而把其它事务全抛开。这是由时间的效益性决定。比如,你一天有很多工作,你的A级事务是拟一份报告,需要花大半天时间;同时还有B级事务和C级事务,比如C级事务是一些委派别人去做的小事。那么,在你开始起草报告之前,用几分钟时间把这些小事分配下去,被分配到任务的人相对就会有更多的时间去做了。也就是说,有些时候紧急的事务虽然不重要,但要优先处理。(重要而急 、重要而不急 、不重要而急 、不重要亦不急 )
第二种“加减乘除”的时间管理和技巧
“加”就是同一个时间做几件事情。因为每做一件事情,都要花一定的时间去做。如果你同时做,就等于增加了时间。比如在做饭、洗衣服、洗漱的时候,可以听听新闻、听听磁带、听听音乐;或者思考一些问题。
“减”就是减少无谓的时间浪费。比如不参加一些不必要的应酬、交际、聊天、电话、活动,不看纯休闲的书籍和电视连续剧等等。
“乘”就是善于利用工具、方法来提高学习和工作的效率,在精力最好的时候,做最重要的事情。比如经常向一些高人请教、学习,参加一些有价值的会议、学习等,使自己站在巨人的肩膀上,没有必要在黑暗中自己摸索,至少可以节省很多时间。
“除”就是根除浪费时间的坏习惯、坏毛病。比如,乱堆乱放物品,做事没有章法和逻辑,东一榔头西一棒等。如何克服这个毛病?方法就是把物品分类放置,做事前有明确的思路和目标。
(三)自我反思和技巧
人的眼睛若只盯着成功的目标,不注重周围的事物,不了解自我,不反思自我,必定会迷失方向,丧失自己,或被外界的种种诱惑和危险所吞没,或 “出师未捷身先死”。所以,在奋力拼搏的同时,我们别忘了留一只眼睛看自己,常常反省一下,掂量一下自己已有的能力、学识能否为自己的成功奠定坚实的基础,看看自己努力的方向是不是正确的,想想行动的方案是不是切合实际。通过反省、反思,我们才能发现偏差,校正自己的目标和行动。
在管理中我们的反思和技巧重在讲求:要有“绝知此事需躬行”的身;要有“留心处处皆学问”的眼;要有“吾日三省吾身”的心;要有“跳出庐山看庐山“的胆。
(四)常规管理和技巧
常规管理的技巧主要是表现在五个方面:
1、整理物品,放置有序。
2、整顿作风,遵纪守法。
3、清扫卫生,环境优美。
4、保持清洁,持之以恒。
5、体现素质,文明礼貌。
常规管理和技巧要达到的目的是:营造一种"人人积极参与,事事遵守标准"的良好氛围;养成做事认真、遵守规章、自觉维护学习、工作环境、文明礼貌的习惯;革除敷衍敷衍塞责,粗心大意的不良风气,工作环境脏、乱、差等现象。