为应对当前新冠肺炎疫情，初等教育系于9月19日创设网络辅导服务平台“解忧小初站”，全面激活大学生心理疏导与危机干预机制。“解忧小初站”集聚了初等教育系心理老师、辅导员以及心理委员三级平台力量，积极行动，做好特殊时期学生心理危机预防与干预，因地因时开展心理健康支持服务。“解忧小初站”由王芳、张一鸣2位心理老师领衔，8位辅导员以及30位心理委员共同组成。站名灵感来源于当下热门小说《解忧杂货铺》，既能贴近学生生活，又能帮助学生解决心理问题，让学生有亲切感不排斥接受心理援助。

解忧小初站依托系心理委员的热心帮助，辅导员的细心工作，以及心理老师的专业力量，共同为初教系的同学们提供心理援助服务。每个年级段设置一个心委总负责人，负责统计本年级段的每周学生心理状况，实行“一周一统计，上报皆排查”工作机制。

对于较轻的心理问题，由心委做好心理援助工作，辅导员做好家长沟通工作；对于一些较为复杂的心理状况，由心理老师从心委及辅导员处了解学生的详细情况，做好每周排班，为学生提供专业心理咨询。如21级新生年段反映，近期较多同学因新环境适应问题，频繁发生宿舍矛盾，辅导员与心委协调了部分；仍有一些同学觉得心理的困扰没有得到解决，心理老师了解相关情况后，对同学进行心理咨询，调整了该同学人际交往中的错误认知观念，减缓焦虑情绪，咨询后，该同学表示愿意和室友重归于好。19级毕业班年段有同学反馈，临近教师资格证国考，因疫情不能外出，个人复习压力大，宿舍氛围沉闷而难受，心委了解情况后，立马关心情况，及时倾听她的烦恼，该同学表示与心委沟通后情绪得到缓解，并且能够进行自我调节。

据统计，两周内各年级已处理20来起求助帮助，六位同学得到专业教师心理咨询帮助，三方平台根据同学的心理状况严重程度及需求的紧急程度协力跟踪服务。心理老师除了发布省市不同地区的免费心理援助热线及学校心理预约平台地址外，也会分享缓解情绪的方法等信息引导学生调整心态，理性应对疫情。

解忧小初站未来将陆续面向全系学生组织开展多种形式的心理教育活动，协助学生积极应对可能影响学业和个人正常生活的心理健康问题，增进学生心理健康，培养学生健全人格，优化学生心理素质，引导学生树立积极向上的世界观、人生观和价值观，营造良好的学习生活氛围。

撰稿、图片：张一鸣

审稿：张宁、王芳、邵伊雯